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Directeur.trice, Livraison de solutions TI

Optimum Informatique Inc. / Montreal / Permanent / Full time

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Responsabilités spécifiques


Le titulaire gère, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités TI reliées aux « Solutions corporatives » (transversales) du Groupe Optimum et des filiales.  Il gère le personnel de son secteur dans lequel il doit encadrer l’équipe dans l’exécution de leur travail, s’assurer de leur bien-être et de leur développement de carrière.  Il doit également accompagner le client dans les projets, la maintenance et l’évolution des produits de son secteur.  


Coordonner les activités et accompagner les clients dans la livraison des produits de son secteur:  

  • Identifier les enjeux et risques au niveau des produits et proposer des solutions ou plans de mitigation;
  • Recommander les améliorations à apporter aux produits afin d’assurer la saine évolution;
  • Mettre en place et faire vivre des processus optimaux de planification, de suivi et de gouvernance des activités avec le client;
  • Supporter le client dans sa prise de décision;
  • Orienter, conseiller et travailler en partenariat avec les clients dans leurs orientations stratégiques et leur développement d’affaires, dans la vision court, moyen et long terme;
  • Participer activement aux différents comités de gestion / gouvernance;
  • Effectuer une vigie régulière des tendances, pratiques et solutions reliées aux technologies et affaires des filiales que nous supportons afin de proposer des solutions à valeurs ajoutées pour celles-ci;
  • Assumer la responsabilité opérationnelle au quotidien des incidents, des problèmes et de demandes de changements;
  • Assurer la planification et la réalisation des activités de maintenance et évolution, e.g. migrations, ajout de modules ou de nouvelles fonctionnalités, etc.;
  • Planifier et coordonner les mises en production en lien avec les opérations;
  • Assurer une bonne relation et communication avec les parties prenantes;
  • Préparer des rapports de performance destinés à la direction.
  • Préparer les propositions budgétaires pour chaque année financière et assurer le suivi de son budget ainsi que des dépenses engagées par son secteur;
  • Participer activement aux différents comités de gestion/gouvernance ainsi qu’à la planification stratégique de la compagnie

Assurer la gestion de l’équipe

  • S’assurer de la composition et de l’affectation adéquate des membres de son équipe requis pour livrer les projets et demandes attendus;
  • Faire preuve de leadership et d’encadrement pour embaucher, former, motiver et gérer les ressources sous sa charge (employés permanents et consultants);
  • Encadrer le travail des employés sous sa responsabilité et veiller à leur développement;
  • Assurer une gestion proactive des connaissances et de l’expertise des systèmes sous sa responsabilité;
  • Établir les objectifs individuels et de développement des employés pour gérer la performance et optimiser le talent. Rencontrer régulièrement les employés et offrir du « coaching » et de la formation sur différents aspects liés à leur travail;
  • Veiller à l’amélioration en continu des processus de l’équipe;
  • Veiller à ce que son secteur fournisse un maximum de rendement et d'efficacité afin d’atteindre les objectifs établis;


Expérience et formation


Essentiels :

  • Baccalauréat en informatique ou dans une discipline pertinente du même niveau
  • 10 ans d’expérience en TI, dont au minimum 3 ans d'expérience en livraison (projets et maintenance) de système TI et en gestion d’équipe (gestion d’employé)
  • Expérience pertinente en accompagnement client et en gestion des dépenses, revenus, budgets, etc. 
  • Expérience en analyse d’affaires et en gestion de projets (planification et livraison)
  • Excellentes compétences de communication verbale et écrite (Français et anglais)

Atouts:  

  • Connaissance des domaines financiers ou de l’assurance/réassurance
  • Certification PMP


Qualités et aptitudes

  • Organisé, méthodique et rigoureux :  possède une approche structurée, la capacité de travailler avec des délais serrés, sait comment gérer les priorités et a un grand souci de qualité et de rigueur
  • Excellentes habiletés relationnelles, un fort intérêt pour les relations humaines et une facilité à bâtir des relations d’affaires durables
  • Communicateur / vulgarisateur : sait expliquer et se faire comprendre par les différents intervenants
  • Très orienté client
  • Leadership :
    o    Mobilise et influence vers l’atteinte des objectifs;
    o    Aligne sur les enjeux importants;
    o    Agit en agent de changements;
    o    Responsabilise ses employés

Optimum Informatique Inc.

Our client-service oriented team is dedicated to creating value in information technology (IT) for Optimum Group’s companies. Our efficient operations management and deep knowledge of each company’s business enable us to position ourselves as a partner of our clients and to offer high-quality services at optimal costs. Diligent monitoring of market trends, ongoing training of our talents and seeking cutting-edge consulting keep us on top of technological advances and potential threats to our IT security.

Our IT services are divided into three areas, namely infrastructure management, which ensures the stability and healthy evolution of systems, IT security management, which aims to mitigate risks in an optimal manner, and application deployment, which contributes directly to the success of the companies within the Group. The latter includes consulting in the selection of appropriate IT solutions, as well as the design and delivery of innovative solutions that allow companies to be increasingly autonomous in terms of IT, thus ensuring greater flexibility and providing a competitive advantage.

Our employees are committed to client focus in their interventions, while the values of rigor and expertise are reflected in all our operational processes. With a global view of the companies and long-term IT trends, we offer technology infrastructures that are closely aligned to the needs of the companies within the Group. Our project management approach promotes on-time delivery, on-budget with expected features.

425 De Maisonneuve W. blvd, Suite 1610
Montréal (Québec)  H3A 3G5
CANADA

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