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Telephone Adjuster & Examiner

Optimum Insurance Company Inc. / Montreal / Permanent / Full time

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Specific responsibilities

La succursale de Montréal d’Optimum Société d’Assurance Inc., une filiale d’Optimum Général inc. est présentement à la recherche d’un Enquêteur téléphonique/ Réviseur.

Relevant du directeur à l’indemnisation, le titulaire du poste procède à l’évaluation des sinistres en s’assurant que les couvertures du contrat sont respectées, que les réserves sont appropriées et effectue l’enquête adéquate avant de recommander tout paiement à l’assuré. Pour ce faire, il communique avec l’assuré et les tierces parties impliquées dans le sinistre et communique au besoin avec des experts indépendants. En fonction des politiques et normes de l’entreprise, il procède au règlement du sinistre.

Tout sinistre doit être adéquatement documenté et doit inclure les rapports et déclarations des experts indépendants, selon la situation. Il analyse les renseignements obtenus tout au long de son enquête, interprète les libellés d’assurance, détermine si le risque est couvert et évalue les dommages et la responsabilité. Selon le niveau d’autorité permis, il négocie le règlement du sinistre avec les assurés.

Qualities and Aptitudes

Les expériences du candidat démontreront son excellent sens du service à la clientèle ainsi qu’un esprit d’analyse et de synthèse développé. Il devra de plus faire preuve d’excellentes capacités communicationnelles, tant en français qu’en anglais, et habiletés à la négociation. Sa bonne connaissance des couvertures en assurance des particuliers et des entreprises lui permettront de procéder à l’évaluation efficace de tout dossier qui lui sera remis.

Education and Work Experience

En plus des compétences mentionnées plus haut, la personne retenue doit détenir un DEC ou un AEC en assurance de dommages ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente ainsi qu’un certificat d’expert en sinistres classe 5 A. La personne retenue aura également un minimum de 5 ans d’expérience en tant qu’expert en sinistre.  

Optimum offre un environnement de travail en mode hybride.

Optimum Insurance Company Inc.

As a stable, preferred property & casualty insurance company in Canada that is fully committed to independent brokers, we provide specialized and innovative solutions to our valued broker partners and policyholders. Our adaptive products are exclusively available through an extensive distribution network of selected independent brokers across Canada.

Committed to and driven by long-term relationships, we provide personalized service and customized products to meet the emerging needs of individuals and businesses. Commercial property and liability, personal property and automobile insurance are at the core of our business lines. Our client-oriented and knowledgeable experts underwrite a variety of risks, including niche and non-commodity segments.

Since 1976, our team provides insurance to Canadians from our offices located in Québec, Ontario, Manitoba, Alberta and British Columbia. Optimum General Inc. is a Canadian company operating through its three subsidiaries: Optimum Insurance Company Inc., Optimum West Insurance Company Inc. and Optimum Farm Insurance Inc.

425 De Maisonneuve W. blvd, Suite 1500
Montréal (Québec)  H3A 3G5
CANADA

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