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Directeur.trice, Livraison de solutions TI

Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein

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Responsabilités spécifiques


Le titulaire gère, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités TI reliées aux « Solutions corporatives » (transversales) du Groupe Optimum et des filiales.  Il gère le personnel de son secteur dans lequel il doit encadrer l’équipe dans l’exécution de leur travail, s’assurer de leur bien-être et de leur développement de carrière.  Il doit également accompagner le client dans les projets, la maintenance et l’évolution des produits de son secteur.  


Coordonner les activités et accompagner les clients dans la livraison des produits de son secteur:  

  • Identifier les enjeux et risques au niveau des produits et proposer des solutions ou plans de mitigation;
  • Recommander les améliorations à apporter aux produits afin d’assurer la saine évolution;
  • Mettre en place et faire vivre des processus optimaux de planification, de suivi et de gouvernance des activités avec le client;
  • Supporter le client dans sa prise de décision;
  • Orienter, conseiller et travailler en partenariat avec les clients dans leurs orientations stratégiques et leur développement d’affaires, dans la vision court, moyen et long terme;
  • Participer activement aux différents comités de gestion / gouvernance;
  • Effectuer une vigie régulière des tendances, pratiques et solutions reliées aux technologies et affaires des filiales que nous supportons afin de proposer des solutions à valeurs ajoutées pour celles-ci;
  • Assumer la responsabilité opérationnelle au quotidien des incidents, des problèmes et de demandes de changements;
  • Assurer la planification et la réalisation des activités de maintenance et évolution, e.g. migrations, ajout de modules ou de nouvelles fonctionnalités, etc.;
  • Planifier et coordonner les mises en production en lien avec les opérations;
  • Assurer une bonne relation et communication avec les parties prenantes;
  • Préparer des rapports de performance destinés à la direction.
  • Préparer les propositions budgétaires pour chaque année financière et assurer le suivi de son budget ainsi que des dépenses engagées par son secteur;
  • Participer activement aux différents comités de gestion/gouvernance ainsi qu’à la planification stratégique de la compagnie

Assurer la gestion de l’équipe

  • S’assurer de la composition et de l’affectation adéquate des membres de son équipe requis pour livrer les projets et demandes attendus;
  • Faire preuve de leadership et d’encadrement pour embaucher, former, motiver et gérer les ressources sous sa charge (employés permanents et consultants);
  • Encadrer le travail des employés sous sa responsabilité et veiller à leur développement;
  • Assurer une gestion proactive des connaissances et de l’expertise des systèmes sous sa responsabilité;
  • Établir les objectifs individuels et de développement des employés pour gérer la performance et optimiser le talent. Rencontrer régulièrement les employés et offrir du « coaching » et de la formation sur différents aspects liés à leur travail;
  • Veiller à l’amélioration en continu des processus de l’équipe;
  • Veiller à ce que son secteur fournisse un maximum de rendement et d'efficacité afin d’atteindre les objectifs établis;


Expérience et formation


Essentiels :

  • Baccalauréat en informatique ou dans une discipline pertinente du même niveau
  • 10 ans d’expérience en TI, dont au minimum 3 ans d'expérience en livraison (projets et maintenance) de système TI et en gestion d’équipe (gestion d’employé)
  • Expérience pertinente en accompagnement client et en gestion des dépenses, revenus, budgets, etc. 
  • Expérience en analyse d’affaires et en gestion de projets (planification et livraison)
  • Excellentes compétences de communication verbale et écrite (Français et anglais)

Atouts:  

  • Connaissance des domaines financiers ou de l’assurance/réassurance
  • Certification PMP


Qualités et aptitudes

  • Organisé, méthodique et rigoureux :  possède une approche structurée, la capacité de travailler avec des délais serrés, sait comment gérer les priorités et a un grand souci de qualité et de rigueur
  • Excellentes habiletés relationnelles, un fort intérêt pour les relations humaines et une facilité à bâtir des relations d’affaires durables
  • Communicateur / vulgarisateur : sait expliquer et se faire comprendre par les différents intervenants
  • Très orienté client
  • Leadership :
    o    Mobilise et influence vers l’atteinte des objectifs;
    o    Aligne sur les enjeux importants;
    o    Agit en agent de changements;
    o    Responsabilise ses employés

Optimum Informatique inc.

Notre équipe, orientée vers le service client, est dévouée à créer de la valeur en technologies de l’information (TI) pour les sociétés du Groupe Optimum. Notre gestion efficace des opérations et notre connaissance approfondie des activités de chaque société nous permettent de nous positionner en tant que partenaire de nos clients et d’offrir des services de qualité supérieure à des coûts optimaux. La vigie assidue des tendances du marché, la formation continue de nos talents et le recours à la consultation de pointe nous gardent à l’affût des avancées technologiques et des menaces potentielles à notre sécurité informatique.

Nos services en TI se déclinent en trois pôles, à savoir la gestion de l’infrastructure, qui assure la stabilité et la saine évolution des systèmes, la gestion de la sécurité informatique, visant à mitiger les risques de façon optimale, et le déploiement applicatif qui contribue directement au succès des sociétés au sein du Groupe. Ce dernier pôle inclut le conseil dans les choix de solutions informatiques adaptées ainsi que la conception et la livraison de solutions innovantes qui permettent aux sociétés d’être davantage autonomes sur le plan des TI, assurant ainsi une plus grande flexibilité et procurant un avantage concurrentiel.

Nos employés ont à cœur la proximité-client dans leurs interventions alors que les valeurs de rigueur et d’expertise sont reflétées dans tous nos processus opérationnels. Ayant une vision globale des sociétés et des tendances TI à long terme, nous offrons des infrastructures technologiques étroitement liées aux besoins des sociétés au sein du Groupe. Notre approche en gestion de projets favorise une livraison dans le respect des échéanciers, des budgets impartis et des fonctionnalités attendues.

425, boul. De Maisonneuve O., bureau 1610
Montréal (Québec) H3A 3G5
CANADA

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