Postes disponibles
Description
Responsabilités spécifiques
Le.la Gestionnaire classe 3 est en charge de la gestion administrative et technique des contrats.
Gestion administrative et technique des contrats d’assurance-vie individuels et collectifs en euros et en unités de compte :
- Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement, arbitrages, prestations, rachats, émissions des contrats).
- Procéder à l’émission d’avenants.
- Régulariser les primes (encaissement, mise en place d’échéancier, calcul des remboursements et de trop perçu).
- Gérer les dossiers impayés (lettre de rappel, mise en demeure, mise en réduction d’office et rachat d’office, résiliation d’office).
- Vérifier les listings de prélèvements (sorties des dossiers, traitement des remboursements si nécessaire, archivage du listing définitif, vérification des suspensions).
- Effectuer la régularisation des conditions particulières signées des contrats.
Service à la clientèle :
- Apporter par téléphone, mail ou courriers les renseignements administratifs aux clients et au réseau commercial.
- Gérer les réclamations des clients et des partenaires.
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients (demande de documents,…)
Autre fonctions :
- Appliquer les règles et les procédures administratives, juridiques et fiscales.
- Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie.
Expérience et formation
- BTS ou licence en assurance
- Expérience confirmée dans un poste similaire
Qualités et aptitudes
- Excellent relationnel et sens du service à la clientèle
- Sens de l’organisation
- Sens des responsabilités et autonomie
- Rigueur et souci du détail
- Esprit d’analyse
- Qualité de persuasion
- Maîtrise des outils informatiques (particulièrement Word, Outlook et Excel)
Optimum Vie S.A.
Étant un acteur de proximité, nous établissons une relation de confiance durable avec nos courtiers et nos partenaires. Notre service professionnel et personnalisé est soutenu par une écoute attentive de leurs besoins. Notre société a su maintenir une approche de taille humaine tout en développant son expertise, ce qui nous permet une grande agilité et réactivité face aux nombreuses évolutions de marché. Nous nous distinguons par notre gestion financière appliquée, axée sur la préservation du capital de nos assurés.
Notre réseau de courtage distribue notre gamme de solutions qui se décline en trois branches : assurance décès, épargne et retraite. Nos partenaires offrent nos solutions en marque blanche. Nous sommes identifiés autant comme un fournisseur principal que comme fournisseur complémentaire. Nous sommes créatifs et agiles dans la conception de nos solutions d’assurance afin qu’elles soient adaptées aux besoins réels de nos clients.
Depuis 1975, nous offrons à nos clients et partenaires un grand savoir-faire, une saine gestion des risques ainsi qu’une bonne stabilité financière et une pérennité. Nous demeurons la seule société française d’assurance vie de propriété canadienne.
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