Postes disponibles
Description
Enquêteur.trice téléphonique
Optimum Société d'assurance inc. / Montréal / Permanent / Temps plein
Postuler pour ce posteLa succursale de Montréal d’Optimum Société d’Assurance Inc., une filiale d’Optimum Général inc. est présentement à la recherche d’un.e enquêteur.trice téléphonique.
Principales reponsabilités
Relevant du superviseur à l’indemnisation, la personne titulaire du poste procède à l’évaluation des sinistres en s’assurant que les couvertures du contrat sont respectées, que les réserves sont appropriées et effectue l’enquête adéquate avant de recommander tout paiement à l’assuré. Pour ce faire, la personne communique avec l’assuré et les tierces parties impliquées dans le sinistre. En fonction des politiques et normes de l’entreprise, la personne procède au règlement du sinistre.
Tout sinistre doit être adéquatement documenté. La personne titulaire du poste analyse les renseignements obtenus tout au long de son enquête, interprète les libellés d’assurance, détermine si le risque est couvert et évalue les dommages et la responsabilité. Selon le niveau d’autorité permis, la personne négocie le règlement du sinistre avec les assurés.
Expérience et aptitudes
La personne sélectionnée démontrera son excellent sens du service à la clientèle ainsi qu’un esprit d’analyse et de synthèse développé. Elle devra de plus faire preuve d’excellentes capacités communicationnelles, tant en français qu’en anglais, et habiletés à la négociation. Sa bonne connaissance des couvertures en assurance des particuliers lui permettra de procéder à l’évaluation efficace de tout dossier qui lui sera remis.
En plus des compétences mentionnées plus haut, la personne retenue doit détenir un certificat d’expert en sinistres classe 5 A ainsi qu’un minimum d’un an d’expérience en tant qu’expert en sinistre.
Optimum offre un environnement de travail en mode hybride.
Optimum Société d'assurance inc.
En tant qu’entreprise stable et privilégiée en assurance de dommages au Canada qui est entièrement dédiée aux courtiers indépendants, nous offrons des solutions spécialisées et novatrices à nos courtiers partenaires et nos détenteurs de polices. Nos produits modulables sont disponibles uniquement par l’entremise de notre vaste réseau de distribution de courtiers indépendants sélectionnés à travers le Canada.
Engagés et motivés par l’établissement de relations à long terme, nous offrons un service personnalisé et des produits sur mesure qui répondent aux besoins émergents des particuliers et des entreprises. Nos principales catégories d’affaires sont l’assurance des biens et responsabilité, pour les entreprises, ainsi que l’assurance des biens et automobile, pour les individus. Nos experts compétents et orientés-client souscrivent divers risques, incluant des segments de niche et hors commodité.
Depuis 1976, notre équipe offre de l’assurance aux Canadiens de nos bureaux situés au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Alberta et en Colombie-Britannique. Optimum Général inc. est une société canadienne oeuvrant par l’entremise de ses trois filiales : Optimum Société d’Assurance inc., Optimum West Insurance Company Inc. et Optimum Assurance Agricole inc.
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